店宝宝：重视客户投诉，满足客户需求，致力于成为赢在服务的新电商

上海店宝宝电子商务有限公司成立于2010年，是一个专业为创业者在电商/微商平台开店创业提供“货源+技术+培训”的一站式互联网服务平台，自成立之日起，就秉承“服务第一，客户至上”的服务理念。为更好地与客户互动并及时获取客户的反馈消息，让广大客户不再受到“投诉无门”的困扰，店宝宝公司开通了投诉直通车。

做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。 如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法，店宝宝在此方面下了很多精力。

经过多年的发展，店宝宝公司的规模越来越大，服务的客户也不断增多，据不完全统计，我们的客户数量已超过70w+。为能满足广大客户的需求，店宝宝公司在服务方面不断进行调整，力争帮助客户实现最大的价值。但因为客户量庞大并且每位客户的要求不尽相同，所以，在实现“零投诉”目标的路上，我们还在继续努力。

上海店宝宝电子商务有限公司的发展离不开内部人员的努力，更离不开广大客户的信任与支持。客户对我们的肯定是我们前进的动力，客户向我们提出的意见、批评是我们在前进道路上的指引。现阶段，我们无法让100%的客户满意，但通过投诉直通车的开通及从中收集到的客户批评与建议，我们将会尽快做出调整，向绝大多数客户满意度努力。

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