永新县税务局：全力提升纳税服务水平

9月3号，永新县税务局办税大厅窗口工作人员刘三春同志被县行政服务中心表彰并授予 “服务最好、表现最佳、工作最杰出”荣誉称号。此次荣誉的获得，充分表明了永新县行政服务中心以及广大纳税人和缴费人对税务窗口服务工作的认可；也充分展示了永新税务人的新形象、新风采。

“始于纳税人需求，终于纳税人满意”。永新县税务局历来高度重视纳税服务工作，始终以“为国聚财 为民收税”为初心和使命，结合“便民办税春风行动”等活动，不断改进工作作风、增强服务意识、提升服务效能、创新服务举措，深入推动“放管服”落地见效，力行“最多跑一次”“网上办税”等便民举措。

 导税员转变服务观念，由被动接受纳税咨询转变为主动提供纳税服务，全程跟进纳税人业务办理，及时缓解纳税人紧张焦躁情绪，让纳税人少跑路、少排队、少等待，为纳税人提供便利的服务。完善自助办税服务区，选派业务骨干“手把手”辅导纳税人自助办理涉税业务，帮助纳税人熟练掌握操作流程，极大节约办税时间、简化办税流程，让纳税人充分享受自助办税、网上办税的快捷与方便。完善值班制度，提供延时服务和预约服务，在原有双休日及法定节假日设立值班人员的基础上，增设午休时间值班人员，确保工作日中午及双休日和法定节假日随时可以为纳税人和缴费人提供服务。

永新县税务局办税大厅将以此次评选表彰为契机，进一步抓规范、强管理，为广大纳税人和缴费人提供更优质高效的纳税服务。（刘平华）

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