车仆商道六 ——“客户利益最大化”的县级标杆 — 刘国垒

据不完全统计，目前我国县级区域达2858个。在平均人口80万+的县级城市，汽车保有量高达20万+，汽配市场更是潜力无限。但由于地域发展及交通等诸多因素限制，县级汽车养护市场几乎无品牌而言，利润争夺之战一触即发......

如何在前景巨大却又竞争异常激烈的县级市场突出重围、独树一帜？又如何更好的服务客户、创造更多价值？本期商道，走进的便是车仆邢台清河县优秀经销商——刘国垒。

人物六

河北邢台“县级标杆”刘国垒：

客 户 利 益 最 大 化

刘 国 垒

车仆邢台清河县级经销商

一个小县城，一辆破面包车，严寒酷暑，风里雨里，送货到家。谁能想到如今做的风生水起的刘国垒，最初的县级业务却是在这样的艰苦下发展起来的。其实经营车仆品牌并不长，三年不到。但刘国垒就是敢想敢做：“明年，我就准备承接车仆品牌在邢台地区的全部销售任务！”

1、无心插柳  收获颇丰

“清河县城，地方真的不大。一开始出来自己创业，我是经营重卡空调的。但随着市场环境的日新月异，2016年，为寻求更优质的雪种，抱着试一试的态度，在同行的推荐下，我首次销售车仆雪种。当时一方面对车仆雪种销量不抱太大信心，另一方面也怕品质不好恐砸自家招牌。但没想到之后的销量却出奇的好，客户也一致好评，回购颇多。于是乎，我就这样成了车仆品牌的忠实拥护者。”

“说到小县城，麻雀虽小，五脏俱全。日渐增长的汽车数量衍生出汽修行业的兴盛与繁华。每个人都想来分一杯羹，但究竟谁能分的到，还得取决于终端的需求。在当下还是以价格取胜的县级大环境中，品牌意识薄弱，众多养护品质量参差不齐。谁能率先引进品质好，实力强的大品牌，无疑选择车仆，这战我打赢了。”

一次迟疑冒险的无心尝试成就了如今刘总门店独大的县级霸主地位。从一开始3万块原始资本经销车仆雪种单一产品，发展到现在成为邢台地区最大的车仆授权经销商销售车仆全系产品。刘国垒的门店依旧没变，但业务却越来越多，营业额逐月增长。

2、客户至上  服务到家

熟悉刘国垒的人都知道，和他做生意，总是客户利益摆在第一位。豪爽贴心，服务到家。“还记得创业初期，由于资金不足加之经验也不多，为了开拓市场，我们采取了“三免政策”——免费送货上门、免费试用、免费讲解产品，以此方法一个门店一个门店去上门服务。这个办法虽说是笨，但在我们县城小地方却很受用。从以前的只认价格不认品牌到现在了解品牌到开始使用品牌汽车养护品，门店的认知提高了，对品质和服务的要求也就更高了，对品牌的忠诚度也就跟着提升了。”

谈及客户至上及服务之道，刘国垒有一套自己的看法：“因为市场上养护产品鱼龙混杂，各种品牌都有。所以现在门店的选择也就更为谨慎。我们要做的就是不仅提供高品质、高性价比的产品，更要提供更专业的技术、更周到的服务。想客户之所想，做客户之所做。我们不仅是经销商，更是服务商。只有我们让客户赚到钱了，大家的合作才会更愉快。”

秉承“客户利益最大化”的经营理念，经过这么些年的不懈开拓和市场沉淀，刘国垒的和盛早已在邢台地区站稳脚跟，营业额逐月递增。对于接下来的规划，他信心满满：“凭借车仆的品牌优势和品质优势，现在我们已经是邢台地区最大的车仆授权经销商。明年，我们准备承接车仆品牌在邢台地区的全部销售任务，发展二级经销商和终端修理厂，实现营业额和市场占有率的双增长！”

目前，车仆县级市场开发之路已在稳步推进。协助开发服务、门店落地帮扶，打造县级大型标杆门店......会有越来越多的像刘总这样的县级标杆涌现，也会有越来越多的新经营商道被发掘。路漫漫其修远兮，“仆”必上下而求索！

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