外卖行业的“成与失”，科技进步的背后，如何权衡祸福？

外卖业随着社会的发展而迅速兴起。外卖业表面上给人们带来了许多便利，可以不用离开家就送回家。但你知道吗：你享受的便利是无数外卖兄弟在他们的生活中奔跑！

人"栏目花了半年多的时间访问调查，现在让我们逐一揭示科技的成败，如何处理它？在数字经济时代，应该存在什么样的算法？由于内容较多，我们将分成几篇文章。

根据运输部门的数据：外卖已成为一项高风险职业！高风险职业生涯的罪魁祸首是订单系统中的"莫名其妙的消失时间"。据一名乘客说，我的外卖突然出现了一个新的"2公里，在30分钟内送货"的要求，在外卖系统中突然出现了相同的距离，之前的距离是最短的32分钟，而这两分钟却莫名其妙地消失了。

从2016年的3公里到2019年的3公里内的30分钟，时间缩短了一半。表面上看，这是分配效率的提高和算法的优化，但最深层的层面是调度员在用他的生命运行！

美团高级算法专家王胜耀表示，有一个超级公牛算法平台，可以根据起飞者的位置、路线和方向从最佳角度进行分布，以保证在最短的时间内交付。但毕竟，该算法是一个算法，这个算法也是一个单一的话语算法，也就是说，最有利的算法是平台。

我们应该知道的是，平台算法是基于最佳情况的最佳路径。它很可能会被突如其来的事故所打断，比如雨雪天气、交通事故、商店行为等等。为了弥补时间，外卖兄弟只能通过"闯红灯、超速"等极端手段来弥补。毕竟，加班是不允许的。

因此，关于外卖兄弟的交通事故有不少消息，其中大部分是因为非法闯红灯。如果我们说闯红灯和其他违规行为不值得我们同情，但有多少兄弟愿意闯红灯呢？我们应该考虑的是算法的合理性，因为挤压乘客所花的时间增加了事故发生的可能性。

事实上，目前大多数平台的时间算法已经形成了一个恶性循环：第一，外接平台计划缩短时间，为了抓住送货兄弟的秩序必须加快交付，不能按时交付的骑手将受到惩罚，甚至失去工作。这样，在绝大多数骑手都能完成的情况下，算法平台将继续研究如何采取更快的步骤，这是一个环节，外卖兄弟已经成为一个高风险的职业。

在服务业追求效率本来是一件好事，但以人的生命为代价是有点过头了。科学技术的发展本来是为了帮助社会的进步，但外卖算法也是科技的产物，但它却在一步一步地把骑手推向"无止境"。

科学技术是一把双刃剑，我们都很清楚，但如何为人类谋利避弊，如何为人类谋福利而非悲剧，始终是我们应该思考的问题。