燕窝事件后续：被品牌方卖点“坑了”，辛巴将先替品牌方赔付6198万

近日，有一款名叫“茗挚”的燕窝火了，起因在于头部主播辛巴公司旗下的主播在直播间售卖的“茗挚”品牌燕窝，被职业打假人王海送检后认定为“糖水”。人红是非多，因为头部主播效应，此话题在社交媒体上引起较多讨论。

据统计，这款燕窝被多个明星直播推荐过，比如叶一茜、陈浩民、辰亦儒等，在网络上颇受欢迎，在双十一期间，该款燕窝找了辛巴公司辛选旗下主播进行推广，并售出57820单，累计销售超过1500万。

在辛巴旗下主播销售过这款产品之后，有用户怀疑燕窝内容物不足在某音平台发布质疑视频引发关注，再到被王海推波助澜，辛巴燕窝事件已经在网上已经有较多讨论，讨论的内容主要集中在该款产品是否符合标准，是否是合格的产品。

前几日，权威媒体红星新闻在联系王海后，对比了王海的检测报告，得出的结论是辛巴的燕窝是符合行业标准GHT1092-2014标准和相较于行业标准更加权威的标准GB/T30636-2014标准，但是不符合团体标准TCPCS001-2018标准，但是，这个标准不是一个强制标准，不影响其是法律意义上的合格食品。

虽然是合格的食品，但是网上依然有不同意见，其中主要争论在于主播对燕窝的产品信息描述上，部分网友认为有夸大的嫌疑，很多自媒体号也在带节奏。

出于对用户负责的态度，辛巴团队将争议燕窝送检。11月27日下午6点，辛巴就燕窝事件发布道歉信。道歉信中表示所售燕窝品牌方融昱公司提供的产品信息“不低于50%的燕窝固形物含量，每碗含有2g干燕窝”，存在重大失实。辛选将替品牌方进行退一赔三的赔付，累计将赔付6198万，并升级供应链选品机制，成立辛选质量监督委员会。

以下是辛巴辛有志的致歉信部分原文截图：

（辛巴辛有志最新道歉信截图）

（辛巴辛有志最新道歉信截图）

品牌方提供的产品信息存在严重的夸大行为，辛选团队对于燕窝行业的了解有限，轻信了品牌方提供的各种资质证书，在卖点基础上进行了直播宣传，这点是必须得认。从道歉信上来看，辛选团队在跟品牌方深入沟通之后，等不及品牌方进行赔付，先行宣布代替品牌方承担退一赔三的用户赔付责任，累计将赔付6198万，这个赔付可以说是史无前例，创下直播电商行业主播赔付的最大额度。此种负责任的姿态，还是值得肯定的。

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