草原春风吹 接羔保电忙
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春回大地，万物复苏，虽然已是初春，但有时也会遇到骤然变冷的天气，草原上的接羔保育工作，就在这乍暖还寒的初春季节开始了。与此同时，一群身穿“红马甲”的身影也在草原上穿梭忙碌……
“有你们在，我就放心！”
家住陶海牧场的牧民刘易峰家有200多只羊，是全家的经济来源，近年来，随着生活条件的改善，他家棚圈内的各类基础设施也更加完善了。牧民们繁重的接羔育幼工作减轻了，国网陈巴尔虎旗供电公司陶海供电所所长李洋在为牧民们高兴地同时，更加意识到肩上担子的沉重。
为了保障辖区内牧民能够顺利迎接家庭“新成员”们，早在三月初李洋便带领大家对辖区内牧民开展上门服务工作，针对天气情况和牧民接羔用电特性，对牧民家水泵、粉碎机等用电设备进行安全用电检查。
看到上门服务的供电所员工们，刘易峰感动的说“真的感谢你们供电公司，不仅帮我们检查电，还帮助我们饮羊，每年接羔的时候有你们在，我就放心多啦！”
“台区经理制”服务“零距离”
“您好，洪大爷，您加入咱们陶海的供电服务微信群了吗？您知道台区经理的电话吗？用电期间您有什么疑问和难题吗？”为在牧民接羔育幼期间为广泛收集客户的用电需求和意见，全面提升供电服务水平，陶海供电所组织员工，对辖区内用户进行走访。
在做好设备巡视和消缺的同时，及时了解牧民电力需求情况，通过建立微信群的方式，宣传安全用电知识，并引导他们利用“网上国网”App，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到用户的生活中。
“有这个网上国网真是太方便了，这春天是接羔最忙的时候，现在在家里点一点这个小图就能交电费，能省下不少时间。”在工作人员的指导下完成“网上国网”安装注册后，洪大爷高兴地说。
下一步，该公司将常态化开展供电优质服务和客户走访活动，加强与客户的联系沟通，听取客户的意见和建议，了解客户用电需求，为实现“十四五”良好开局提供强有力的电力支撑。（作者：韩冰）
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