数海掌讯打造餐饮业5G消息案例，为商家降本增效

在当下餐饮数字化转型阶段，商家微利现象普遍，越来越多的餐饮企业加入外卖平台，然而红利期之后，平台维护与运营成本高昂，流量争夺趋于白热化，餐饮商家需要根据不同顾客，提供大量个性化的优惠和活动，来保证拉新、促活、留存和变现以达到更大的转化率来提升业绩，导致商家的运营成本攀升。

5G消息以其普惠性、全量覆盖、主动触达、轻量化和易操作等特点，将为餐饮商家减负，那么5G消息如何帮助餐饮商家降本增利，我们从餐饮场景入手，看看5G消息所带来的不同体验。

预约场景

回顾日常餐厅预约场景，当我们打电话进行餐厅预约，餐厅服务人员通常会要求加V信来完成后续的服务跟进，例如包厢选择、预排菜等等。这个过程不仅繁琐，而且餐厅需要投入人力维护。

如果餐厅使用了5G消息作为预约场景工具，情况则大不相同。单说挂完电话不必加V信就能在短信端收到一条5G消息这一点就体验感满分。再加之5G消息支持短信界面发送文本、图片、音视频、位置等富媒体内容，以及引入Chatbot智能交互的服务模式，让用户如临餐厅，大大提升了用户在到达餐厅前的互动体验感，同时也为商家降低了人工服务成本。

就餐场景

许多人问目前餐饮业点餐、支付、开票等场景已经很成熟了，还需要5G消息吗？答案是肯定的。试问当下我们去餐厅就餐，从点餐、支付到开票需要扫几个码？完成以上步骤需要分别扫2-3个码。对于商家而言，这些用户数据都沉淀在各个不同的平台上，很难对用户数据进行收集和分析以及进一步营销。

5G消息则可以在一条消息内完成从点餐、支付、开票到会员积分的一站式服务，还可以向商家提供抽奖、优惠券发放等营销工具，对于用户而言是点击即用，用完即走的轻量化服务，对于商家来说是轻量的营销工具，不仅降低了营销难度，且所有数据都沉淀在自己的后台，是餐饮商家私域流量运营的必备利器。

至于为什么说是餐饮商家的私域流量运营利器：基于手机号码便可主动触达存量用户的5G消息，可以帮助餐饮商家实现一次活动全量覆盖，有效激活老客，提升客户到店率，相较公众号内容运营要求高触达率低、APP开发和推广成本高、微信群无法全量覆盖等劣势，5G消息在私域流量运营方面降本增效成果显著。

（椒色餐饮5G消息案例 ）

数海掌讯是较早布局5G消息的服务商，致力于政务、金融、餐饮娱乐、电力、物流快递、电商、旅游等行业的5G消息案例打造和产业推动。今年4月数海掌讯与爱辣餐饮集团签订战略合作协议，通过场景和业务逻辑梳理，打造椒色餐饮业5G消息案例，不仅实现了预约场景下的预约和预点餐功能，还打通了点餐、支付、开票和会员积分的服务闭环，用运营思维解决餐饮行业痛点，升级消费体验。

5G消息将以必不可挡之势潜入生活的方方面面，而5G消息在餐饮行业应用将改变用户习惯，为用户带去便利和丰富的交互体验，为餐饮商家降本增效。

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