警惕保险直播营销乱象

风险1：不合格的机构"鱼混合珠

一些科技公司、咨询公司、文化媒体公司等行业以外的企业，在没有保险中介资格的情况下，未经授权开设短视频直播平台就可以进行现场营销。例如，现场直播中的一些主持人建议消费者支付咨询费用，套餐的价格从9.9元、19.9元、68元甚至几千元不等。

风险2：非专业人员"组成数字

首先，一些没有专业素养的人在斗阴、快首等短视频直播平台上设立账户，包装为"保险专家"和"金融专家"，引导消费者购买保险，比如告诉消费者"这样买是错的"，指出消费者购买的保险产品存在很大缺陷，劝说消费者退出保险，购买其他保险产品，但隐瞒退休带来的损失。第二种是贬低或诋毁其他保险公司或保险产品，例如"带你去看网络名人保险产品"，"小心如此严重的疾病保险的陷阱"，"实际目的主要是抹黑其他保险公司的保险产品，诱使消费者购买他们推荐的保险产品。

风险3：花哨的宣传"复杂而混乱的

一是很多直播，短视频只提到保险产品范围，分红收益等好的一面，保险责任除外，健康告知，分红收益不确定性等，却故意不告知。二是在直播中宣传保险产品将暂停销售或限时销售，如利用‘秒杀''全民疯抢''限时限量’等用语诱导消费者进行冲动消费。三是有的视频因时间限制而删除一些关键信息，如"首月2元，医疗保障最高600万元"等，搞噱头宣传，故意隐瞒保费逐月上涨的事实，以及对产品销售范围的限制等

风险4：非法行动被"淹没

首先，许多直播节目存在着非法承诺收入的问题，如混淆保险产品与其他银行理财产品的区别，发布虚假信息，如"资本保全与利益保护"、"高回报"和"复合利率滚动"等。第二，许多保险公司通过折扣、红包、抽奖等方式向消费者提供除保险合同约定之外的其他利益。三是借助热事件炒作进行不当营销，如新冠肺炎在疫情期间的宣传，即"确诊新冠肺炎感染后立即支付全额赔偿"等，故意混淆不同类型保险在保护范围和理赔条件上的差异。

为了正确认识保险现场营销中存在的"风险"，明确、无偿地购买保险，北京市银行业监督管理局促使广大消费者购买保险活的"三清楚"：

第一，确定主播是否合格。根据有关规定，只有持牌保险机构的自有平台才能从事网上保险销售活动，第三方网络平台经营上述保险业务应取得保险业务资格。消费者应通过保险公司的正式渠道咨询或购买保险，以防止受骗。

二是找出宣传中是否存在陷阱，目前直播平台的员工相互混杂，夸大保险责任，隐瞒保险合同的重要内容等虚假宣传，污蔑保险公司或保险产品，诱使消费者"退休旧保险新"的情况也时有发生，消费者应擦拭眼睛，不要盲目相信宣传中的"好"，还要仔细识别宣传中所谓的"坑"。

第三，知道你是否有什么需要。购买保险的前提是你确实需要保险，不要因为直播中的"停止销售"和"折扣"而急于花钱。购买保险也可以是"商品比3"，通过比较不同保险公司的保险产品范围、保费金额、保护期等，选择最适合自己的保险产品。

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