镇海区旅游业“微改造、精提升”：自治互助让小区更幸福

（通讯员杨剑侠）管线老化、房屋年久失修、楼体饰面脱落、配套基础设施缺损、物业管理缺失、安全隐患多……这些都是老旧小区容易出现的问题。在宁波市镇海区的招宝山街道，有59个老旧住宅小区，亟须进行改造提升，给居民一个更为安全、舒适的生活环境。

近年来，镇海区以旅游业“微改造、精提升”行动为契机，对老旧小区进行绿化改造、停车位改造、下水道、排污管、窨井改造，化粪池疏通改造，道路侧石整治等多个方面进行全方位整改。如今，许多老旧小区已顺利完成改造，实现了华丽转身。

建设用于对接街道、社区，以“众筹、众议、众行、众享”为模式的小区居民自治互助站，这是近年来镇海区进行老旧小区改造的一个新思路，取得了很大的成效。在镇海区招宝山街道辖区内，现有48个小区居民自治互助站。

当一个问题出现后，小区居民自治互助站会在第一时间邀请小区物管代表、网格社工、楼道组长和商家代表等多方参与恳谈，达成共识。小区事务自己定、大家干，这样高效率的举措让问题得到了有效解决。

“我们小区里的僵尸车是越来越多了，还堵住了消防通道，万一有个意外情况，消防车都开不进来……”在招宝山街道顺隆社区武宁桥小区的居民自治互助服务站里，工农路3号楼的林师傅进来反映这个问题。

经众人商讨，第二天，小区自治互助站的志愿者们便挨家挨户询问住户是否能将废旧自行车、电动车停放在公共区域，同时在小区内张贴相关通知。面对无主车辆，志愿者们你一同将其搬运至车辆领取点，等待主人认领。为防止“僵尸车”死灰复燃，志愿者们组成巡查小队，定期清理。

在银杏小区，社工与小区居民自治互助站的志愿者根据小区通道堵塞的实际情况，入户走访与调研，通过交谈，了解居民的真实想法。随后，召开社区、物业公司、业主委员会、小区自治站与骨干居民座谈会，一同商讨解决方案。

最终，居民一致达成共识：通道是火灾发生时的“生命通道”，必须保持安全通畅，社区将在通道两边摆放花箱。此外，通道花箱做好后有热心居民帮着打理，既美化了环境又解决了车辆的进出问题。

“现在小区的治安和服务管理越来越好，邻里之间和睦共处，彼此之间的关系也越来越融洽，这样才是我们心目中的好小区。”住在银杏小区的刘阿姨说。